Verzending, levertijd en retourinformatie

Verzending en levertijd:

Het bestelde artikel wordt binnen 1 á 5 werkdagen per post verstuurd.

Het kan voorkomen dat een bezorging langer duurt, u wordt hier dan zo spoedig als mogelijk over geinformeerd. na 5 werkdagen niks ontvangen? Neem contact met ons op.

Vaste verzendkosten voor kleine bestellingen  in Nederland is €7,95 euro. Europa is vanaf €13.00 euro. Grotere of zwaardere bestellingen worden geleverd via pallettransport met verzendkosten á €64,95, afhankelijk van gewicht en aantal. Zo betaal je nooit te veel en weet je precies waar je aan toe bent. U ontvangt na iedere bestelling een Track & Tracé code via de mail van PostNL of DHL. Houd de Track en Tracé  in de gaten om te volgen wanneer en waar je pakket bezorgd wordt.

Let op! Ben je niet thuis, dan wordt het pakket in de meeste gevallen naar een Post.nl punt gebracht, waar het slechts 7 dagen bewaard blijft. Daarna word het pakket retour gestuurd en worden opnieuw verzendkosten berekend. Dit geldt ook ook als je zelf voor een ophaalpunt gekozen hebt. PostNL laat geen ”niet -thuis’ briefje  meer achter, dus controleer via de Track & Tracé regelmatig waar je pakket is.

Zo volg u eenvoudig u bestelling en weet u het tijdstip van de bezorging !

Bezorgadres:

Bezorgen bij u op werk of bij een vriend(in) is geen probleem. Het gewenste bezorgadres kan tijdens de bestelling gekozen worden. Deze mag dus afwijken van het factuuradres.

Retourneren:

Niet tevreden? Dat kan gebeuren!

U mag u artikel(en), zonder opgave van reden, retour sturen of ruilen. Ga naar het retour formulier 14 dagen retourrecht. U hebt het recht u bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U hebt na annulering nogmaals 10 werkdagen om u product retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag geretourneerd op u betaalrekening. Enkel de kosten voor u retour van u thuis naar ons zijn voor u eigen rekening. 

Deze kosten bedragen circa € 7.85 per pakket, de exacte tarieven vind u op de website van u vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun u contact met ons opnemen via de mail.

Terugbetaling van retour. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen (na ontvangst van u retour) terugstorten. Uiteraard gaan wij er vanuit dat het product in goede orde en volledig wordt geretourneerd.

Let op! Neem altijd eerst contact op voor het retourneren.

Let op! Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden. 

Let op! Iets beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op!

Voor het aanvragen van een retournering kunt u terecht  door een mail naar ons te sturen.

Wij betreuren dat het gekochte product u niet is bevallen, of is beschadigd. Wij zullen er alles aan doen u zo spoedig mogelijk van reactie te voorzien.

Met een vriendelijke groet,

Tegels en Thuis